バイヤーに注文を差し戻す

バイヤーに注文を差し戻す

各注文は、バイヤーのカートに差し戻すことができます。
バイヤーは、差し戻された注文商品をバイヤーアプリ内の「注文予定リスト」から確認し、編集することが可能です。
注文の拒否(キャンセル)と似た操作ですが、こちらはバイヤー側で注文内容を修正し、再注文を行いたい場合にご活用いただけます。

【※注意】

  • 「代理注文」による注文も、仕様上バイヤー側の注文予定リストに差し戻されます。(メーカーアプリの代理注文カートには戻せません。)
  • オフラインバイヤーはバイヤーアカウントが存在しないため、差し戻すことができません。(メーカー内のローカルデータのため。)

 

バイヤーに注文を差し戻す(動画)

 

バイヤーに注文を差し戻す

「取引 > 受注管理」をクリックします。

 

カートに差し戻しを行う注文の「詳細」をクリックします。

操作可能な注文ステータス

「注文内容確認書を作成して下さい」
「注文内容確認書_作成済」

なお、バイヤーのカートに差し戻される内容は「オリジナルオーダー」になります。
注文内容確認書の内容は参照されないのでご注意ください。

 

「注文をカートに差し戻す」をクリックします。

 

① 「バイヤーへの通知送信設定」
バイヤーのカートへの差し戻しについてメールで通知する場合「有効」にチェックします。

② 「メール本文」
通知内容を入力します。
差し戻しの理由などを入力できます。

③ 「注文をカートに差し戻す」をクリックします。
バイヤーのカートに注文が差し戻されます。

ご不明な点は お問い合せフォームよりご連絡ください。

お急ぎの場合やお電話でのご案内が必要な場合は下記までご連絡ください。

 06-6534-6111

 
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