クレジットカード決済による注文の決済確定タイミングを設定する(Stripe連携)

決済確定のタイミングをブランド単位で統一し、統制を担保できます。

「注文内容確認書の確定時に決済確定」、「手動で決済確定」を設定した場合、ユーザー側で決済確定のタイミングを管理できます。

前提条件

注文のクレジットカード決済確定タイミングの設定は、Stripeクレジットカード決済連携アドオンを利用していることを前提とします。

設定単位と対象

決済確定タイミングの設定は、ブランド単位で行います。

設定は「注文全体」に対して適用されます。

決済確定タイミングの選択肢

以下の3タイプをサポートしています。

• 注文作成時に決済確定: 注文作成と同時に決済が確定します。
• 注文内容確認書の確定時に決済確定: 注文内容確認書を確定したタイミングで決済が確定します。
• 手動で決済確定: ユーザーが手動で決済確定を行います。
  ただし、注文内容確認書の確定時に決済未確定の状態であれば、強制的に確定します。

決済確定期限(オーソリ期限)の通知

「注文内容確認書の確定時に決済確定」、「手動で決済確定」を設定した場合、決済確定期限(オーソリ期限)が受注管理の注文一覧とメールで通知されます。

通知は期限の72時間前、48時間前、24時間前の最大3回まで行われます。

対象外の機能

請求書のオンライン決済リンクは設定の対象外です。「注文」のみを対象とします。

任意のブランドページから操作を開始します。

クレジットカード決済の確定タイミング設定画面への移動

1. 設定メニューをクリックします。
2. 取引機能内の注文管理機能設定をクリックします。
   「注文管理機能設定」ページに遷移します。

フォームの入力方法

1. クレジットカード決済の確定タイミングを設定します。
   以下のいずれかの設定項目をラジオボタンから選択します。
   • 注文作成時に決済確定: 注文作成と同時に決済を確定します。
   • 注文内容確認書の確定時に決済確定: 注文内容確認書を確定したタイミングで決済を確定します。
   • 手動で決済確定: 手動で決済確定を行います。注文内容確認書の確定時に「決済未確定」の場合は強制的に確定されます。

設定の更新

内容を確認のうえ、更新をクリックします。
クレジットカード決済の確定タイミング設定が更新されます。

決済確定期限(オーソリ期限)への注意

「注文内容確認書の確定時に決済確定」「手動で決済確定」で運用する場合、決済確定期限(オーソリ期限)に注意してください。

期限が切れてしまった場合、クレジットカード決済を利用するには以下の対応が必要です。

• クレジットカード決済で再注文してもらう
• 請求書を作成し、請求書のオンライン決済リンクから決済してもらう

設定変更時の注意

決済未確定の注文が存在する状態で、「注文作成時に決済確定」に変更することは避けてください。

「注文作成時に決済確定」であっても、注文内容確認書の確定時に強制的に決済を確定することは可能ですが、予期せぬ問題が発生する可能性がございます。