バイヤーに注文を差し戻す
バイヤーに注文を差し戻す
各注文は、バイヤーのカートに差し戻すことができます。
バイヤーは、差し戻された注文商品をバイヤーアプリ内の「注文予定リスト」から確認し、編集することが可能です。
注文の拒否(キャンセル)と似た操作ですが、こちらはバイヤー側で注文内容を修正し、再注文を行いたい場合にご活用いただけます。
【※注意】
- 「代理注文」による注文も、仕様上バイヤー側の注文予定リストに差し戻されます。(メーカーアプリの代理注文カートには戻せません。)
- オフラインバイヤーはバイヤーアカウントが存在しないため、差し戻すことができません。(メーカー内のローカルデータのため。)
バイヤーに注文を差し戻す（動画）
バイヤーに注文を差し戻す
「取引 ＞ 受注管理」をクリックします。
カートに差し戻しを行う注文の「詳細」をクリックします。
操作可能な注文ステータス
「注文内容確認書を作成して下さい」
「注文内容確認書_作成済」
なお、バイヤーのカートに差し戻される内容は「オリジナルオーダー」になります。
注文内容確認書の内容は参照されないのでご注意ください。
「注文をカートに差し戻す」をクリックします。
① 「バイヤーへの通知送信設定」
バイヤーのカートへの差し戻しについてメールで通知する場合「有効」にチェックします。
② 「メール本文」
通知内容を入力します。
差し戻しの理由などを入力できます。
③ 「注文をカートに差し戻す」をクリックします。
バイヤーのカートに注文が差し戻されます。
