注文を拒否(キャンセル)する

未納品SKUリストを作成していない場合に限り、注文のキャンセルが可能です。

未納品SKUリストについては下記をご確認ください。
未納品SKUリストを作成する(マニュアル)

キャンセルする注文を選んで「詳細」をクリックします。

「注文を拒否する」をクリックします。

① 「バイヤーへの通知送信設定」
バイヤーに通知する場合「有効」にチェックします。

② 「メール本文」
「有効」にした場合、メール本文を入力します。

③ 「拒否する」
①～②の設定が完了したら、「拒否する」をクリックします。

注文を一括で拒否(キャンセル)する

「注文内容確認書を作成して下さい」
「注文内容確認書作成済」

「取引＞受注管理」を選択します。

画面を下にスクロールします。

① 「注文データを複数選択」します。

全ての注文を対象にしたい場合は、「全て選択する」または見出し行のチェックボックスを選択します。
注文内容確認書を未作成の注文も同時選択されますが、③「注文内容確認書を一括で確定する」では対象に含まれません。

② 「一括操作」をクリックします。

③ 「注文を一括で拒否する」をクリックします。

① 「バイヤーへの通知送信設定」
有効にするとバイヤーに自動配信のメール通知を行います。
メール本文には、メッセージを添えることができます。

② 「対象の注文」
一括拒否を行う注文を確認できます。

③ 「拒否する」
①～②の設定が完了したら、拒否するボタンを選択します。
注文の一括拒否を実行します。