オンライン決済リンクによる支払いを返金する(Stripe連携)
オンライン決済リンクによる支払いの返金について
DEXTRE上で受け付けた、「請求書のオンライン決済URLによる支払い」に対して、DEXTREから返金処理を行うことが可能です。
請求書のオンライン決済リンクの作成方法については、「請求書のオンライン決済リンクを作成する(Stripe連携)」をご確認ください。
本機能は、「Stripeクレジットカード決済連携アドオン(有償)」を有効化することでご利用いただける機能です。
詳細は「Stripeクレジットカード決済連携アドオンに関するドキュメント」をご確認ください。
オンライン決済リンクによる支払いを返金する
本返金操作の仕組みについては、下記Stripeドキュメントをご確認ください。
支払いの返金の仕組みについて
「取引 ＞ 請求管理」をクリックします。
① 「請求書一覧」をクリックします。
② 任意の請求書の「詳細」をクリックします。
「請求先」、「請求額」などを確認の上、「返金」をクリックします。
① 「請求書No.」、「返金可能な金額」を改めて確認します。
② 「返金金額」を入力します。
「全額返金」および「部分返金」が可能です。
返金可能な金額を超える金額は入力できません。
誤って返金後の請求金額を入力しないようご注意ください。
返金金額には、「返金する金額」を入力してください。
(例)
元の請求金額：110,000円
返金する金額：22,000円
返金金額に、「22000」を入力します。
「88000」を入力しないようご注意ください。
③ 返金金額の入力に誤りが無いことを確認し、「返金」をクリックします。
オンライン決済による支払いを返金します。
なお、返金を行うと、DEXTREからバイヤーに返金が行われた旨の通知メールを自動送信します。
「全額返金」した場合
全額返金に成功すると、「オンライン決済リンクのステータス」が「返金済み」に変わります。
「部分返金」した場合
部分返金に成功すると、「オンライン決済リンクのステータス」が「部分返金済」に変わります。
なお、同じく「請求書詳細」画面上から、オンライン決済のトランザクション履歴を確認することも可能です。
① 「決済トランザクション」をクリックします。
② 「オンライン決済トランザクション履歴」を確認できます。
請求書一覧からオンライン決済リンクによる支払いを返金する
請求書一覧から直接返金操作を行うことも可能です。
本返金操作の仕組みについては、下記Stripeドキュメントをご確認ください。
支払いの返金の仕組みについて
「取引 ＞ 請求管理」をクリックします。
① 「請求書一覧」をクリックします。
② 任意の請求書の「返金」をクリックします。
※一覧を右にスクロールした、「オンライン決済」項目内。
① 「請求書No.」、「返金可能な金額」を改めて確認します。
② 「返金金額」を入力します。
「全額返金」および「部分返金」が可能です。
返金可能な金額を超える金額は入力できません。
誤って返金後の請求金額を入力しないようご注意ください。
返金金額には、「返金する金額」を入力してください。
(例)
元の請求金額：110,000円
返金する金額：22,000円
返金金額に、「22000」を入力します。
「88000」を入力しないようご注意ください。
③ 返金金額の入力に誤りが無いことを確認し、「返金」をクリックします。
オンライン決済による支払いを返金します。
なお、返金を行うと、DEXTREからバイヤーに返金が行われた旨の通知メールを自動送信します。
「全額返金」した場合
全額返金に成功すると、請求書一覧の「オンライン決済のステータス」が「返金済み」に変わります。
「部分返金」した場合
部分返金に成功すると、請求書一覧の「オンライン決済のステータス」が「部分返金済」に変わります。
なお、「請求書詳細」画面上から、オンライン決済のトランザクション履歴を確認することも可能です。
① 「決済トランザクション」をクリックします。
② 「オンライン決済トランザクション履歴」を確認できます。
