よくあるご質問

有料プランは「メーカー（売る側）」としてDEXTREをご利用されるお客様が対象となります。「バイヤー（買う側）」としてご利用のお客様（お取引先様）の利用料は無料です。

DEXTREは基本料金のみですべての機能をご利用いただけます。初期費用は0円です。
ユーザー数、ブランド数、ストレージ容量が一定数以上になると基本料金が変更になります。詳しくは料金プランをご覧ください。

銀行振込、クレジットカードでのお支払いとなります。

月間プランは単月ごとのご請求、6ヶ月プランは半年単位、年間プランは1年単位で一括でのご請求となります。

年間プラン、6ヶ月プランは変更手続きの後、ご契約の切り替わり月の翌月に変更が反映されます。単月プランは変更手続きの後、翌月に変更が反映されます。
（例）
年間プランの切り替え月が3月の場合
1月に月間プランに変更手続きをしても、4月からのプラン変更となります。

期間終了後の自動課金はありません。
30日間の無料体験の後、有料プランにご契約いただいてからお支払いが生じます。

1法人様につき、1回ご利用いただけます。

はい。
さまざまな業種で導入実績のある専任スタッフが、データの登録や移行、お取引のデモ操作をサポートします。

「メーカー」はDEXTREを通して受注するご利用者様（売る側）です。受注から入金までひとつながりに管理できます。

「バイヤー」はDEXTREを通して注文する、メーカーのお取引先様（買う側）です。
メーカーが招待することで、製品をオンライン注文できます。
ディストリビューターやアタッシュドプレスなど、外部のパートナー企業様も招待できます。

「One’dアカウント」とは、DEXTREをご利用いただけるユーザーアカウントの名称です。
One’dアカウント一つで「メーカー」「バイヤー」の両方に登録できます。メーカー、バイヤーともに複数登録できます。

「メーカー設定」から、追加したいメンバーに「招待メール」を送信して、メンバーが承諾することで追加できます。

「バイヤー管理」から、お取引先のメールアドレスに「招待メール」を送信して、承認いただくことで招待できます。
招待前に、使用する通貨、取引条件（掛け率やDDP、EXWなど）を設定しておくと、お取引先ごとの条件で価格などが表示されます。

はい。
お取引先情報のExcelファイルをインポートして、あらかじめバイヤーをDEXTREに登録した後、一括で「招待メール」を送信できます。

制限はありません。
何社でも、何人でも招待することができます。追加費用はありません。

バイヤーはブランドごとの招待、登録となります。
複数のブランドがあるメーカーは、ブランドごとにバイヤー（取引先）を招待する必要があります。

バイヤーの管理画面から、新しい担当者様に「招待メール」送信して、承認いただくことでDEXTREをご利用いただけます。

招待メールをお送りして、お取引いただけます。お取引先は、招待メールからパスワードを設定していただくだけでお取引できます。
他に「オフラインバイヤー」「オーダーリンク」があります。
・オフラインバイヤー
アカウントを持っていないお取引先からの受注を、管理画面から作成して、取引を開始できます。
・オーダーリンク
WEBカタログに直接アクセスできるURLです。メールやLINE、Zoomのチャットで共有したオーダーリンクにアクセスして発注できます。（お取引先は、ご注文時にアカウント登録が必要です）

バイヤーに登録したお取引先ごとに、次のような取引条件を設定できます。
・お支払い通貨
・貿易条件（EXW、DDPなど）
・掛け率取引の掛け率
・締め払い
・前払金（デポジット）
・閲覧可能なWEBカタログ
・任意のカスタム属性

はい。
カラーやサイズの登録数に制限はありません。
製品を登録するときに、ブランドごとに使用するカラーやサイズを設定して商品を紐づけると、各カラー、各サイズでまとまった受注ができます。

はい。
2階層、3階層、4階層、5階層…といったように製品のSKUの構造に合わせて自由にテンプレートを作成していただけます。
【作成例】
カラーのみ（1階層）
カラー、サイズ（2階層）
素材、カラー、サイズ（3階層）

製品の登録数に制限はございません。ストレージ容量50GBまで、いくつでも登録できます。
※ 10万SKUを超える場合は、別途お見積もりいたします。

WEBカタログの画像や動画の登録数に制限はございません。ストレージ容量50GBまで、いくつでも登録できます。
※ 10万SKUを超える場合は、別途お見積もりいたします。

ストレージ容量50GBを超える場合、10GBごとに500円／月（税抜）で容量を追加できます。
また、未使用の動画や画像を削除して、空き容量を作ることができます。全ての取引に紐づいている製品情報は削除しないことを推奨しています。

消費税、付加価値税など自由に作成して、製品ごとに対象国を選んで設定できます。軽減税率の設定もできます。

はい。
税金の種類ごとに税率を設定できます。

追加できます。
製品やバイヤーの設定に追加できます。受注を集計する項目にも選択可能です。
お使いのシステムと同様のマスタ情報を、DEXTREで設定したブランドごとに追加することもできます。

外部の基幹システムや会計ソフトにエクスポートできます。
製品の属性データを活用して、データ連携に必要なコードなどを持たせることができ、連携先のインポート形式に合わせたファイルを出力できます。

はい。
オプション項目を追加して、表示価格を増減できます。
（例）メガネのレンズオプション
・なし　　　　－¥1,000　
・クリア　　　¥0
・ブラック　　¥0
・調光レンズ　¥5,000

YouTubeやVimeoなど動画ストリーミングサービスにアップしている動画のURLを、WEBカタログに登録することで表示できます。

サーバーにアップされたHTML5のURLを、WEBカタログに登録することで表示できます。

WEBカタログを1つ以上作成してから、製品情報をご登録ください。

製品がWEBカタログに登録されていると削除できません。カタログから除外してから削除してください。

3D/360° 画像の撮影、動画撮影、モデル撮影など特別価格で承っております。
DEXTREは株式会社FASCINATEと素材撮影の提携をしております。撮影のご依頼は株式会社FASCINATEまでお問い合わせください。
【素材撮影のご依頼・お問合せ】
株式会社FASCINATE
メール　info@fascinate.jp
お電話　06-6575-9912

はい。
招待、登録したお取引先は「バイヤー」として、WEBカタログからオンライン注文できます。
専用の画面で取引状況を確認したり、WEBカタログやお気に入りリストをダウンロードできます。

WEBカタログはいくつでもお作りいただけます。

受注はデータをもとに、納品書や請求書、貿易書類を作成したり、在庫や入金を管理できます。
受注データはWEBカタログごと管理できます。

はい。複数のWEBカタログに製品を登録できます。

招待しているバイヤー（お取引先）以外は見ることができません。 また、表示するWEBカタログ、価格をお取引先ごとに設定できます。
※Google検索に表示されることはありません

Excelや基幹システム、会計ソフトへ受注データをエクスポート、インポートできます。
インポートの形式に合わせたエクスポートが可能です。

はい。
バイヤーからのオンライン注文の受注データから注文確認書（オーダーコンファメーション）を作成できます。
注文の承認を受ける・受けないを設定して、注文確認書をバイヤーに送信できます。

作成時に注文数量の増減、掛け率などを変更して金額を調整できます。

メーカーから送信された注文確認書に、バイヤー（お取引先）がDEXTREで承認せず、メールなどで承認された場合、メーカーが管理画面から手動で承認することができます。

はい。
個人のお取引先をバイヤーとして招待、登録できます。登録時に「個人」「企業」を選択いただけます。
オンライン受注は、WEBカタログ以外にオーダーリンクや在庫販売、代理注文など、さまざまな受注方法があります。

「個人」でのご利用と、「企業」でのご利用で受注や取引機能に違いはありません。
個人のお取引先を「個人」のバイヤーと設定して、受注管理から集計、納品、請求、入金とすべての機能を使ってお取引いただけます。

はい。
お取引先に代わって受注データを登録できます（代理注文）。
登録後は、受注管理から集計、納品、請求、入金などの取引をDEXTRE内で進められます。

製品別、顧客別、SKU別、カタログ別、国別、取引条件別に受注データを集計できます。
Excelファイルでエクスポートできます。

はい。
受注のキャンセルは、メーカーのみの機能です。ご注文のステータスで「未納品SKU」が作成されると、キャンセルできなくなります。
※未納品SKU：お取引先ごとに受注データを変換した、納品管理用のデータ

受注データから取引先ごとに、未納品になっている製品・数量を確認できます。
バイヤーがオーダーコンファメーション（注文確認書）を承認した後、受注データからバイヤーごとの未納品リストが作成されます。
未納品リストから納品する製品を選択して、納品書を作成できます。

はい。 製品ごとに納期を設定して、納品予定日を表示できます。

コマーシャルインボイス、プロフォーマインボイス、パッキングリスト、クレジットノートを作成できます。
（事前にHS CODEや素材情報の登録が必要です）

はい。
日本語、英語、中国語の3言語でメーカー、バイヤーどちらでもご利用いただけます。
管理画面は日本語、WEBカタログは英語などの使い分けも可能です。

主要通貨をはじめ23通貨から選択して、製品の価格を表示できます。

受注データ、注文確認書（オーダーコンファメーション）からさまざまな請求書を作成できます。
・デポジット請求書
・バランス請求書
・NET請求書
・未請求の納品から合算請求書
・デポジット用プロフォーマインボイス
・バランス用プロフォーマインボイス

はい。
修理、送料、返品、クレジットノート（バイヤー様の過払い管理）など伝票を作成して請求書の金額の調整できます。

過不足用の伝票が作成され、次回の請求に紐づけることができます。

はい。
インボイス制度に対応した「適格請求書」を作成できます。拠点の住所それぞれに登録番号を設定できます。

はい。
軽減税率を設定できます。

DEXTREで作成した請求書をもとに、バイヤーごとに請求残高（未入金額）を確認できます。通貨ごとの残高を表示します。
入金確認書をインポートして、入金状況を更新します。

はい。
メーカーアカウントをお持ちのユーザー様にご利用いただけます。
詳しくはDEXTRE Merchant APIのご利用についてをご覧ください。

はい。
DEXTREサポートデスクでは、導入に向けたご準備から社内のチームや部署、お取引先に浸透するまで導入をサポートいたします。
操作方法やデータの移行・連携など、安定した運用ができる体制が整うまでサポートいたします。
・サポートスタッフは日本人
・WEBマニュアルがあります
・初期設定を代行いたします（有料サービス）

はい。
さまざまな業種で導入実績のある専任スタッフが、データの登録や移行、お取引のデモ操作をサポートします。

DEXTREは卸取引に特化した、オンラインで使える販売管理システムです。
・1人から大企業まで対応
・国内、海外のお取引先からオンライン受注
・受注から在庫、請求と入金までつなげて一元管理
・取引先ごとの価格や提案製品、取引条件
・多言語多通貨、貿易書類の作成

卸売の基本的な業務のご経験があれば、直感的でシンプルな操作性でご利用いただけます。
メーカー、バイヤーそれぞれにWEBマニュアルをご用意しております。お困りのときは、専任スタッフが操作、導入をサポートいたします。

特にご準備いただくこと、必要なものはございません。

お取引データ、製品データなどを一括で登録できるテンプレートなど、スムーズに移行できる機能をご用意しております。
また、初期設定代行サービス（有料）では、DEXTREのスタートに必要な設定や登録を、専任スタッフが代行・支援いたします。

はい。
基幹システムやfreee、弥生会計などの会計ソフトのインポート形式に合わせて、DEXTRE側でエクスポートテンプレートを作成して出力できます。
また、自社の業務、システムに合わせてご希望の機能を選んでご利用いただけます。

受注データ、製品データ、納品データ、請求データ、取引先データをエクスポートできます。

DEXTREは定期的にバージョンアップされ、お客様の情報を厳密に管理・保護しています。

DEXTREはインターネットにつながっている状態でご利用ください。

はい。
スマートフォン、パソコン、タブレットなどのデバイスに対応しています。
※メーカー（受注）の画面は表示内容の量により、一部見づらい場合がございます。

お客様の個別のご要望に対応したカスタマイズを行っておりません。予めご了承ください。
お問い合わせいただいた内容をもとに、常にアップデートを行っております。詳しくはアップデート情報をご覧ください。

メールアドレスとパスワードを再度ご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定をお願いいたします。

下記ページからお手続きください。
・メーカー（受注）はこちら
・バイヤー（発注）はこちら

管理画面から有料プランの解約をお手続きいただけます。解約費用はございません。
途中解約時のご返金はございません。予めご了承ください。