卸売、EC、店舗の販売管理をDEXTREに集約
Web受注から納品、請求まで一気通貫
転記作業や入力ミスを大幅削減

DEXTRE導入前と導入後

DEXTREを導入する前の課題は？

当社は福岡を拠点にレディースブランド「Véritécoeur（ヴェリテクール）」を展開しており、卸売、EC、直営店舗の3チャネルで販売を行っております。 DEXTREを導入する前は他社の2つのシステムを併用していました。

当時は、特に卸売業務における受注から請求までの一連の流れに課題を感じていました。オンラインで受けた受注データを確認し、納品書を発行し、さらに請求書を作成する工程が、それぞれ別々の作業として発生していました。

シーズンの立ち上がり時期には、全国の取引先様から一斉に受注が入ります。その都度、受注内容を別のシステムに転記したり、納品書と請求書を個別に作成する作業にかなりの時間を要していました。また、複数のシステムを行き来することで、入力ミスや転記漏れのリスクも抱えていました。

担当者の負担が大きくなっており、業務フロー全体を見渡したときにオンライン受注から納品書発行、請求書発行までを一つのシステムで統合できれば効率化できるという思いがありました。

DEXTREを導入した理由は？

決め手は大きく3つあります。

オンライン展示会での受注から請求書発行まで一貫して行えるシステムを探していましたが、DEXTREはその要件を満たしていました。オンライン受注が増えるほど後工程の納品や請求が詰まりやすくなるので、最初から最後までを同じ流れでつなげられることを重視しました。

次に、導入時にお声がけいただいた際、当社からの機能に関する要望を多く聞き入れていただけたことです。アパレル卸売特有の業務フローや、当社ならではの運用ニーズなど「こういう機能がほしい」という現場の声を大切にしてもらえる姿勢は、長くシステムを使い続けるうえで重要だと感じました。

そして何より、担当者の方のお人柄に信頼を感じたことが大きかったです。システム選定は機能だけでなく、サポートしてくださる方との相性も大切だと考えています。

DEXTRE導入後、業務にどのような変化や効果がありましたか？

まず、受注から納品・請求・入金管理までを一貫して行えるようになったことで、業務効率が大幅に向上しました。以前は各工程で別々に作業が発生していましたが、今はデータが自動的に連携されるため、転記作業がなくなりスピードが上がりました。

そして受注間違いなどのヒューマンエラーが格段に減りました。手入力や転記の機会が減ったことで、品番違いや数量ミスといったトラブルがほとんど発生しなくなっています。取引先様へのご迷惑や、差し戻しや修正対応にかかる時間も削減できたことで業務の品質が向上したと感じています。

また、在庫販売機能を活用することで、在庫の売り逃しが減りました。リアルタイムで在庫状況を取引先様に公開し、即座にオーダーいただける仕組みは、機会損失の防止に直結しています。

DEXTREをどのような業務に利用していますか？

メーカー業務全般をDEXTREで運用しています。シーズンごとの新作発表ではオンライン展示会機能を活用し、取引先様に商品ラインナップをご案内しています。各取引先様はログインして商品詳細や価格を確認し、そのままオーダーを入れていただけます。

シーズン中は在庫販売機能も積極的に活用しています。生産完了後の在庫や、追加生産した商品をリアルタイムで公開し、取引先様に随時ご注文いただける環境を整えています。

受注データが納品書・請求書の発行に連携され、出荷後は入金管理まで一元的に追跡・処理できるフローを社内で共有しています。分析・集計の機能は取引先別・商品別などさまざまな軸でデータを確認し、販売戦略や商品企画のアイデア、判断材料として活用しています。

DEXTREと併用しているシステムはありますか？

現在、DEXTREと併用している業務管理システムはありません。以前は複数のシステムを使い分けていましたが、DEXTREに業務を集約したことで、販売に関わる業務管理は基本的にDEXTRE一つで完結しています。

一つのシステムに統合できた最大のメリットは、データの整合性が保たれることです。受注・在庫・納品・請求・入金・売上といった各データが一元管理されているため、「この受注はどこまで処理が進んでいるか」「この取引先の入金状況はどうか」といった確認がすぐにできます。

複数システムを行き来して情報を突き合わせる必要がなくなり、スタッフ間での情報共有もスムーズになりました。システム管理の手間やコストも削減できています。

今後への期待、改善点はありますか？

いくつか機能面での要望があります。

納品管理からデータ出力する際に「請求不可」の納品書を除外したデータを出力できると便利ですね。請求処理や集計作業をする際に、対象外のデータを手作業で除く手間が省けるので。

また、E-mailキャンペーン機能でPDFなどのファイルを添付できるようになると、取引先様への案内や提案がより充実すると思います。例えば、新作カタログや展示会の詳細資料を一緒に送れると、メール1通で必要な情報をまとめて届けることができます。

オンライン展示会の締切日を取引先様ごとに個別設定できると、取引条件や関係性に応じた柔軟な対応ができるようになるので、期待しています。

いただいたご要望はDEXTRE開発チーム内で共有させていただいております。今後の機能改善に向けて検討し、対応を進めてまいります。

株式会社エムティー・ルーツ

業種

アパレル

事業内容

アパレルメーカー（卸売・EC・小売店舗）
大人の上質スタイルを提案するレディースブランド「Véritécoeur(ヴェリテクール)」の運営

オフィシャルサイト

https://veritecoeur.com