Excelからクラウド販売管理DEXTREへ移行、展示会業務をDX化！
一元化で各業務がつながり負担が大幅に軽減

導入前・導入後

導入前の状況や課題は？

レザーブランド「ITTI（イッチ）」を展開する株式会社イクオリティは、東京都を拠点に少人数でブランドを運営しています。財布やバッグ、キーリングやAirPodsケース、フォンストリングといったレザーアイテムの企画からデザイン、生産、販売までを自社で担う一貫した体制で、オンラインショップと旗艦店「ICHI GALLERY」をはじめ、全国の取扱い店でアイテムを提案、販売しています。

以前は、年に3回開催される展示会の準備やオーダーの業務に膨大な時間を費やしていました。 特に展示会カタログの作成は、商品写真の選定から価格表の作成、在庫状況の反映までアナログな手入力作業が大半であったため、スタッフの負担は相当なものでした。

展示会前は連日遅くまで作業が続き、本来注力すべきバイヤーとのコミュニケーションやアイテムの提案、プロモーション活動に十分な時間を割けない状況でした。

オーダーシートを手入力でExcelに転記する際の入力ミスや、締切間際に未発注の顧客を洗い出して一件ずつフォローする作業も、業務効率が低下する原因になっていました。

こうした課題を抱えながらも、専用の業務システムは導入せず、Excelと紙ベースで何とか対応してきましたが、ブランドの成長とともに顧客も増加し、業務が煩雑化する中、従来の方法での限界を感じていました。

DEXTREを導入した理由は？

このような問題が常態化しスタッフの負担がさらに大きくなる前に、システムを導入して業務を効率化し属人化を解消することが急務でした。社内で課題を共有し、アパレルの展示会業務を管理できる販売管理システムの比較検討を重ねました。

数ある販売管理システムの中からDEXTREを選んだ理由は、価格と手厚いサポートが決め手でした。

まず価格面では、私たちのような中小規模のブランドでも導入しやすい料金設定だったことが大きかったです。

しかし、それ以上にトラブル発生時のサポート体制の充実が決定的でした。 システム導入時は、これまでの業務フローを大きく変更する必要があるため、様々な問題が発生することが予想されましたが、アパレルの業務に精通したDEXTREの担当者さんが導入前から丁寧なヒアリングを行い、私たちの業務に合わせた使い方や運用方法を提案をしてくれたことがとても心強かったです。

また、データのスムーズな移行や他システムとの連携など導入計画の策定にも協力していただいたことで、業務を止めることなくDEXTREの導入を実現できたと思っています。

導入後、業務にどのような変化や効果がありましたか？

製品マスターを各機能で共有できるようになったことは大きな変化の一つです。以前は納品書作成に丸一日かかっていましたが、今では数時間で完了します。

商品情報をDEXTREに登録すれば、受注管理から納品、請求まですべての工程でデータが自動的に反映されるので、手入力によるミスがなくなり、二重チェックの手間も省けるようになりました。特に展示会後の繁忙期には、この時間短縮効果をより強く実感します。

商品別やシーズン別の売上分析が簡単にできるようになったこともDEXTREを導入して実現できたことです。どの商品がどの地域で売れているか、どのバイヤーがリピート購入してくれているかなどが一目でわかります。次シーズンのコレクションや商品企画にも活かせるようになりました。

また、納品漏れの防止に役立っていることも大きな改善点です。DEXTREの未納品SKUリストのおかげで、顧客への納品遅延というトラブルを未然に防ぐことができています。

DEXTREをどのような業務に利用していますか？

受発注管理や製品管理、WEB受注、貿易管理など、DEXTREに備わる複数の機能を活用しながら、各業務を効率化しています。受注から請求までを一元管理できるようになり、ブランドの成長と海外展開のさらなる加速を支えてくれています。

WEB受注機能を使ったオンライン展示会では遠方のバイヤーさんからも気軽に発注いただけるようになり、クローズドBtoB ECは既存顧客向けの卸取引にも活用しています。

貿易管理機能は海外バイヤーへの輸出業務を大幅に効率化できました。インボイスの作成から輸出書類の管理まで一元化され、複雑な手続きがスムーズになりました。

Shopifyとは在庫連携もできるようになり社内で好評です。

今後への期待、改善点はありますか？

DEXTREを業務に活用し始めて1年ほどになりますが、今のところデメリットは感じておらず、担当者さんの手厚いサポートのおかげもあり、スタッフへの定着も進み順調に運用できています。

一つ改善を希望するなら、バイヤーごとに発行される請求書PDFをまとめて作成して一括ダウンロードできる機能があれば、さらに便利になると思います。

今でもかなり助かっていますが、こういった細かい業務の効率化が進むことで、もっと時間を有効に使えるようになるのではと期待しています。

いただいたご要望については、DEXTRE開発チーム内で共有させていただいております。今後の機能改善における検討事項のひとつとして、真摯に受け止めてまいります。

株式会社イクオリティ

所在地

東京都

従業員数

20人以下

事業内容

レザーブランド「ITTI（イッチ）」の企画・製造・販売。選び抜かれた素材と経験に裏打ちされたファッション視点で、カテゴライズにとらわれない革新的なデザインを提案。

オフィシャルサイト

https://itti-tokyo.jp